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Auxiliar de E-commerce

Receber e efetuar ligações;
Fornecer informações sobre a empresa e produtos;
Sanar dúvidas dos clientes e realizar esclarecimento;
Receber reclamações sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa;
Reconhecer a área ou departamento envolvido no processo de reclamação e transferir a situação a quem possa ajudar o cliente da melhor forma, receber críticas;
Elogios ou sugestões, realizar pesquisas de preços;
Realizar cadastramento de pedidos, registrando todas as informações;
Acompanhar pedidos para mudança de status;
Analisar o estoque do orienta o cliente a executar a melhor ação;
Realizar atendimento via chat e e-mail;
Verificar hipóteses para melhorias e soluções para problemas técnicos, procurando melhorar a qualidade de atendimento, entre as demais atividades do cargo.

São Paulo / SP

Auxiliar de Cadastro E-commerce

Objetivo: Manter atualizado o cadastro dos produtos nos sites da companhia;
Pré-requisitos: Ensino médio completo, habilidade para desenvolver textos, ter boa organização e planejamento, habilidade em HTML; conhecimentos de SEO e experiência em plataforma de e-commerce em cadastrado de produtos.
Principais tarefas:
Realizar o cadastro e atualização/revisão constante da base de dados de cadastros das informações dos produtos comercializados;
Elaboração dos textos descritivos dos produtos com ênfase em cadastro do SEO na plataforma em cada produto;
Inserção e atualização de imagens de produtos;
Acompanhamento e manutenção de arvore de categorias, assim como filtros e especificações por linha de produto;
Conectar e atualizar produtos no Marketplace.

São Paulo / SP
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